Интенсив по CJM и стратегии продукта
Системный подход к управлению капиталом через понимание реальных сценариев клиентов и построение устойчивых бизнес-процессов.
Формат и результат
Формат
Двухдневный интенсив с погружением в реальные кейсы B2B. Минимум теории, максимум практики и рабочих инструментов.
Результат
Готовый черновик карты пути клиента, стратегическая дорожная карта и список приоритетных инициатив для внедрения.
Программа интенсива
Четыре модуля, направленные на выявление скрытых рисков и точек роста.
Диагностика
Аудит текущих процессов и точек контакта с клиентом. Выявление узких мест и несогласованности данных.
Карта пути (CJM)
Построение визуальной карты сценариев. Фиксация эмоциональных и рациональных триггеров клиента.
Стратегия продукта
Формулирование гипотез и приоритизация задач. Связь целей бизнеса с потребностями клиента.
Дорожная карта
Планирование внедрения с учетом ресурсов и рисков. Определение метрик эффективности.
Кому подойдет
Руководители цифровых проектов
Для тех, кто отвечает за внедрение систем и цифровую трансформацию в B2B-компаниях.
Продуктовые менеджеры
Для тех, кто стратегически управляет портфелем продуктов и ищет точки роста.
Начните системное управление
Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить формат и детали программы.
Связаться с нами