Иллюстрация: service

Воркшоп по CJM и стратегии продукта

Практическая сессия для руководителей цифровых проектов в B2B. От диагностики до дорожной карты — без воды и абстракций.

Проблема, которую решаем

Сложные продукты, запутанные процессы

В B2B часто сталкиваются с разрывом между ожиданиями клиентов и реальным функционалом. Воркшоп выявляет эти разрывы на конкретных сценариях.

Отсутствие системности в развитии

Развитие продукта происходит точечно, под давлением запросов. На воркшопе строим систему приоритетов на основе данных, а не интуиции.

Программа воркшопа

Формат: 4 часа, практические упражнения, работа с реальными кейсами.

01
Диагностика текущего пути
Анализ триггеров, точек контакта и болей на примере вашего продукта.
02
Построение карты (CJM)
Визуализация сценария клиента. Фокус на скрытых ожиданиях B2B-заказчика.
03
Формулировка гипотез
Переход от проблем к конкретным гипотезам улучшения (feature, process, content).
04
Дорожная карта (Roadmap)
Приоритизация и планирование первых 90 дней. Учет технических ограничений.

Результат воркшопа

Видимость реальной картины

Участники видят, где теряются клиенты и какие этапы пути критичны. Это убирает споры и концентрирует команду.

Единая карта развития

Документ с приоритетами и сроками. Каждый пункт связан с бизнес-целью или метрикой.

Скорость принятия решений

Четкая формулировка гипотез позволяет быстрее тестировать и корректировать стратегию, не теряя ресурсы.

Начните с диагностики

Запишитесь на воркшоп или запросите предварительный аудит вашего продукта.